Política de privacidad

La responsable del tratamiento de los datos de K9LogTracer es Karina Rosa, propietaria y desarrolladora del servicio en Argentina. El contacto para cuestiones de privacidad es k9logtracer@outlook.com.

Usá ese contacto para consultas, acceso, rectificación, eliminación o problemas con tu cuenta. No te pediremos tu contraseña ni el número completo de tu tarjeta.

Cuenta y perfil: identificador de usuario, nombre, apellido, correo, teléfono, país, ciudad, provincia, idioma, roles, preferencias y, cuando corresponde para la suscripción, CUIL. Clerk trata los datos de autenticación, sesiones y métodos de acceso que elijas.

Contenido del servicio: perros y su historial, certificaciones, sesiones, puntajes, evaluaciones, observaciones, organizaciones, integrantes, solicitudes, notificaciones, operativos y reseñas. También registramos el plan, estado y fechas de la suscripción, identificadores de pagos y datos técnicos de errores y seguridad. El modo offline guarda una copia de datos y sesiones pendientes en el navegador del dispositivo.

Usamos la información para crear y proteger la cuenta, aplicar permisos y roles, registrar y consultar entrenamientos, emitir reportes, coordinar organizaciones, sincronizar sesiones offline y gestionar suscripciones. También sirve para atender consultas, enviar avisos del servicio, resolver errores y prevenir abusos.

La landing utiliza herramientas de medición para entender visitas e interacción con sus contenidos. No enviamos intencionalmente el contenido de tus perros, entrenamientos o reportes a esas herramientas de la landing. Las reseñas aprobadas se publican con el nombre mostrado en la cuenta.

Clerk gestiona identificación, autenticación y sesiones. MercadoPago procesa los pagos, tokeniza los datos de tarjeta y gestiona suscripciones cuando usás ese método. El backend recibe identificadores y tokens de pago; el formulario de tarjeta usa los campos seguros del proveedor para que los datos completos de la tarjeta no lleguen a nuestros servidores.

Vercel aloja la aplicación y Supabase aloja su base PostgreSQL. Los servicios de correo configurados, como Google/Gmail y Microsoft/Outlook, intervienen en avisos y soporte. Google Tag Manager carga las herramientas de medición configuradas en la landing; YouTube aloja videos que se reproducen al solicitarlos. Upstash puede tratar identificadores técnicos para limitar solicitudes cuando está habilitado. PagoKit fue una herramienta de generación de código: no procesa pagos ni recibe datos por esa integración.

Los datos se muestran según tus roles y los vínculos de confianza y organización dentro del servicio. Reportes compartidos, reseñas aprobadas y enlaces de verificación QR pueden mostrar información a sus destinatarios o a quien posea el enlace. Compartí esos enlaces solo con las personas previstas.

Los proveedores reciben la información necesaria para sus funciones y pueden tratarla en otros países, bajo sus condiciones y las garantías aplicables. También podremos atender requerimientos válidos de autoridades. No incluyas información personal sensible de terceros en observaciones u operativos si no tenés autorización para tratarla.

Usamos cookies de sesión y autenticación y preferencias como el idioma y el modo de trabajo. El modo offline utiliza almacenamiento local del navegador para conservar datos y sesiones pendientes de sincronización.

Google Tag Manager y las herramientas que configure su contenedor pueden tratar datos de navegación o utilizar cookies; reproducir videos activa la conexión con YouTube. Podés administrar cookies y almacenamiento desde el navegador, aunque borrar los datos locales puede eliminar sesiones offline no sincronizadas. Una política de privacidad no sustituye las opciones de consentimiento que correspondan a estas herramientas.

Conservamos los datos de una cuenta mientras se utiliza el servicio o hasta tramitar su eliminación. Para trials vencidos sin pagos, aplicamos un criterio de eliminación a partir de 90 días de inactividad, con aviso por correo al cumplir 60 días y al menos 30 días entre el aviso y la eliminación. Si el aviso se envía más tarde, el plazo de eliminación también se extiende. Volver a usar la cuenta reinicia el cómputo.

La limpieza automática excluye cuentas con indicios de pagos y cuentas o registros vinculados a organizaciones, operativos o reportes compartidos que requieren revisión manual. La actividad se comprueba con la última actividad de sesión de Clerk y cambios del perfil; el vencimiento del trial también se considera para evitar borrados prematuros. Registros de transacciones, seguridad o copias de respaldo pueden tener una conservación separada por obligaciones legales, resolución de incidentes y ciclos del proveedor. Podés consultar el plazo aplicable a tu caso; no prometemos un plazo uniforme de purga de todos los respaldos.

Podés escribir a k9logtracer@outlook.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «K9LogTracer — solicitud de eliminación de cuenta». Esta vía está disponible sin iniciar sesión ni tener instalada la app. Indicá si pedís eliminar la cuenta y sus datos asociados o datos concretos. Podemos verificar tu identidad para evitar que otra persona elimine tu información.

También podés usar Perfil > Eliminar cuenta. Si sos director de una organización con otros integrantes, primero deberás transferir la dirección; si hay datos compartidos o de operativos que impiden el borrado, contactanos para resolverlos. Cancelá previamente una suscripción recurrente desde Suscripción, o solicitá ayuda al contacto de privacidad. Eliminar la cuenta no debe confundirse con cancelar un cobro del proveedor. Las copias de reportes que hayas compartido o descargado quedan bajo el control de sus destinatarios. Para datos offline, sincronizá o borrá el almacenamiento del dispositivo según corresponda.

Podés solicitar acceso a tus datos, rectificación, actualización y supresión conforme a la Ley 25.326, escribiendo al contacto de privacidad. Cuando la solicitud requiera conservar cierta información por una obligación legal o resolver datos compartidos, te explicaremos el alcance y los motivos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en Argentina. Podés consultar sus instrucciones o presentar un reclamo cuando corresponda. La verificación de identidad necesaria para atender una solicitud no requiere que nos envíes contraseñas.

El servicio utiliza conexiones HTTPS, autenticación y controles de acceso por usuario y organización. Aplicamos controles de seguridad para proteger la información, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Protegé tus credenciales y el dispositivo donde guardás sesiones offline. Si detectás acceso indebido, un enlace compartido por error o un problema con tus datos, avisá al contacto de privacidad para que podamos investigarlo.

Publicaremos las actualizaciones en esta misma página y modificaremos la fecha de revisión. Cuando un cambio relevante afecte el tratamiento de tus datos, lo comunicaremos por los canales del servicio que correspondan.

El contenido está disponible en español e inglés y se aplica a la web y a la versión Android de K9LogTracer. Podés volver a consultarlo desde el pie de las páginas públicas o desde Acerca de dentro de la app.